Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Palais Media
Stand: 13. Oktober 2025
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen:
Palais Media
Mikl & Mikl GsbR ,
Stadtgrabenstraße 3,
8490 Bad Radkersburg,
Steiermark, Österreich
Tel: +43 (0) 664 1511103
E-Mail: office@palaismedia.com
(nachfolgend „Agentur“)
(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über die von der Agentur angebotenen Dienstleistungen.
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Agentur ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dies gilt insbesondere für Geschäftsbedingungen von Kunden, die Unternehmer sind.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
(1) Gegenstand des Vertrages sind die im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung spezifizierten Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Social Media Management, Content-Erstellung und Webdesign.
(2) Die Agentur erbringt ihre Leistungen professionell und sorgfältig nach bestem Wissen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z.B. eine definierte Steigerung von Follower-Zahlen oder Umsätzen) wird nicht geschuldet.
(3) Die Agentur ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer Pflichten qualifizierte Dritte (Subunternehmer) heranzuziehen.
§ 3 Angebot und Vertragsschluss
(1) Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung der Agentur oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Daten, Zugänge und Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung.
(2) Der Kunde sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte (Urheber-, Marken-, Nutzungsrechte) an den bereitgestellten Inhalten verfügt und diese frei von Rechten Dritter sind. Der Kunde hält die Agentur diesbezüglich vollkommen schad- und klaglos.
(3) Verzögerungen, die durch eine verspätete oder mangelhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten der Agentur.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer.
(2) Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen. Handelt es sich um ein Unternehmergeschäft, betragen die Verzugszinsen 9,2 % über dem Basiszinssatz.
§ 6 Nutzungsrechte
(1) Nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung räumt die Agentur dem Kunden das nicht-ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, die erbrachten Arbeitsergebnisse für den vertraglich vereinbarten Zweck zu nutzen.
(2) Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche erstellten Werke und die daran verbundenen Rechte im Eigentum der Agentur.
§ 7 Haftung
(1) Die Agentur haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – ausgenommen für Personenschäden – ausgeschlossen.
(2) Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Agentur haftet nicht für die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden freigegebenen Inhalte. Die Prüfung rechtlicher Fragen (z.B. Wettbewerbs-, Marken- oder Datenschutzrecht) obliegt dem Kunden.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)
(1) Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), hat er das Recht, Verträge, die im Fernabsatz (z.B. über E-Mail, Telefon, Website) geschlossen wurden, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Die Details zum Widerrufsrecht und ein Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden in einer gesonderten Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
(2) Für Verträge mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Agentur (z.B. das sachlich zuständige Gericht in Ihrer Stadt/Ihrem Bezirk) vereinbart.
(3) Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere der Gerichtsstand am Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung des Verbrauchers.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.